Banque & Assurance

Réduction des coûts et renforcement du service client!

Objectif : Une démarche simple et rapide pour rentabiliser vos processus en utilisant le meilleur du Business Process Management, du Lean et du Six Sigma

Lean Six Sigma Processus.pdf

Boostez la performance opérationnelle de vos back-offices !
Objectif : Optimisez le rendement des BO dans la chaîne de valeur.

Boostez la performance de vos Back Office.pdf

Process "Crédit"

Objectif : Dynamisation du process «Crédit» pour améliorer la performance de la filière et gagner des parts de marché

Optimiser vos processus Crédit.pdf

Optimisation du temps commercial de votre force de vente

Objectif : Un conseiller de clientèle passe moins de 50% de son temps en face à face client. Leviers et solutions pour augmenter ce ratio.

Optimisation du temps commercial de votre force de vente.pdf

Dynamisez votre développement sur les marchés à fort enjeu de PNB

Objectif : A partir d'un diagnostic flash, construire une dynamique de developpement maitrisé et de rentabilité sur les marchés à fort enjeu de PNB.

Dynamisez votre développement sur les marchés à fort enjeu PNB.pdf

Objectif 70-30

Objectif : Ammener 70 à 75% de l'effectif de la banque à occuper un poste en contact client avec une qualité de service de back-office maitrisée.

Objectif 70 30.pdf

Middle et back-offices … De véritables centres de services !

Objectif : Faire des vos Middle et Back offices de véritables centres de services

Centres services BO.pdf

Efficacité et performance de vos structures siège

Objectif : Quel modèle entre les fonctions sièges et le réseau pour relever les défis de demain et augmenter l'efficacité et la perfomance des structures sièges.
Eff et perf des structures siège.pdf